Cómo agregar imágenes de su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal

Información general

Debe tomar una fotografía de su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal aceptadas, e ingresar su información personal para verificar su identidad en línea.

Es posible que necesite tomarse una fotografía con un teléfono para verificar su identidad en línea. Esto se hace para revisar que usted sea la persona que figura en su identificación. Si no tiene un teléfono con cámara, puede verificar su identidad en persona.

Este artículo describe las distintas maneras de enviar imágenes para verificar su identidad.

Cómo tomar fotografías de su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal

Si está usando una computadora para verificar su identidad, podrá cambiar a un teléfono para tomar fotografías de su identificación.

Si usa su teléfono o tableta

• Use una cámara de alta resolución, como la de un smartphone o de una tableta. Es posible que la cámara web de su computadora no tome fotografías nítidas.
• Use un fondo de un solo color oscuro.
• Tome sus fotografías en un lugar bien iluminado con luz indirecta.
• Compruebe que los códigos de barras de la identificación no estén dañados ni sucios.
• Trate de mantener el dispositivo fijo mientras toma las fotografías. Para mantener la estabilidad, puede apoyar los brazos en una mesa.

Cómo cargar imágenes si no tiene acceso a un teléfono o tableta con cámara

Si no tiene acceso a un teléfono con cámara, puede cargar una fotografía escaneada de su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal.

• Siga los mismos consejos para tomar fotografías con un teléfono.
• Guarde cada archivo como JPG o PNG. No puede utilizar un archivo PDF. El nombre de su archivo debe tener una abreviatura después del título (por ejemplo: JohnDoeID_Front.jpg).
• Revise que sus imágenes sean de alta resolución (lo ideal es alrededor de 2025 x 1275 píxeles).
• Cargue solo imágenes en color.

Cómo agregar una fotografía de su cara para verificar su identidad

Es posible que se le pida que tome fotografías de su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal y una foto de su cara. Esto se hace para revisar que usted sea la persona que figura en su identificación.

Debe usar su teléfono para tomar las fotografías de su cara y de su identificación estatal con la herramienta de la cámara.

Requisitos del dispositivo

• Debe usar un teléfono o una tableta con cámara para tomar las fotografías de su cara y de su identificación estatal con la herramienta de la cámara. No puede efectuar este paso en un dispositivo de escritorio.
  • Los teléfonos o las tabletas iOS deben usar el navegador web Safari.
  • Los teléfonos o las tabletas Android deben usar el navegador web Google Chrome.
• Si no tiene un teléfono con cámara, puede verificar su identidad en persona en una oficina cercana del Servicio Postal de los Estados Unidos.

Preparación para tomarse su foto

• Quite cualquier prenda o accesorio que pueda cubrirle la cara. Sugerimos que se quite los anteojos o el sombrero.
• Tómese la foto en un lugar bien iluminado.
• Mantenga una expresión neutral (evite sonreír).

Cómo usar la herramienta de la cámara

• Alinee su cara con el círculo verde. Revise que se vea su rostro completo, desde la barbilla hasta la parte superior de la cabeza.
• Evite moverse mientras la herramienta de la cámara toma su foto automáticamente.
• Toque la marca de verificación para aceptar la fotografía.

Ideas para solucionar problemas

Verifique su combinación de dispositivo y navegador

• Los teléfonos o las tabletas iOS deben usar el navegador web Safari.
• Los teléfonos o las tabletas Android deben usar el navegador web Google Chrome.

Actualice su navegador web o borre la memoria caché y las cookies de este

• Si usa el navegador Safari, intente actualizarlo o borrar la memoria caché y las cookies. de este.
• Si usa el navegador Google Chrome, intente actualizarlo o borrar la memoria caché y las cookies. de este.