忘了个人密钥
个人密钥是一个 16 字符的代码，对你账户的个人信息进行加密。如果你丢失或忘记了密码，个人密钥是唯一访问你信息的方法。
请记住：
- 如果你在没有个人密钥情况下重设你的密码，将需要再次验证你的身份。
- 个人密钥只能使用一次。如果你以前曾用过个人密钥重设自己的密码，你就会有一个新的个人密钥。
- 你可以在自己的账户页面找到当前的个人密钥。
你验证身份时会得到个人密钥。请将个人密钥存放在一个安全的地方。你可以复制、下载或打印个人密钥。
更改或重设你的密码
如果你有个人密钥
你重设密码时，需要个人密钥来访问自己的信息。
- 重设密码后，请用新密码登录。
- 你会在你的账户页面看到一条消息，警告你账户最近因为密码重设而被停用。
- 选择“现在重新激活你的用户资料”。
- 选择“我有密钥”。
- 输入你最新的个人密钥。如果你以前曾重设过自己的密码，你可能会有一个新的个人密钥。
- 重新输入你的密码。
- 重设密码后务必保存你的新个人密钥。
如果你没有个人密钥
如果你在没有个人密钥情况下重设你的密码，将需要再次验证你的身份。
- 重设密码后，请用新密码登录。
- 你会在你的账户页面看到一条消息，警告你账户最近因为密码重设而被停用。
- 选择“现在重新激活你的用户资料”。
- 选择“我没有密钥”。
- 选择“继续”来再次开始身份验证流程。