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为什么我的电邮或者密码不管用？
如何重设密码
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选择靠近页面底部的“忘了你的密码？”链接。
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在下一屏幕上，输入你的电邮地址。
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点击“继续”按钮。
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查看你电邮中来自 Login.gov 的邮件。
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点击邮件中“重设你的密码”按钮。这会把你带回到 Login.gov 网站。
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输入你的新密码。
- 为了预防你的身份被盗，请考虑使用以下方法加强你的密码：
- 只有你认识的独特短语
- 多个带有空格的单词以生成 12 个字符
- 数字和特别字符
- 你的密码必须至少有 12 个字符，而且避免以下组合：
- 常见短语或重复字符，比如 abc 或者 111
- 你电邮地址的一部分或者个人相关日期，比如你的生日
- 你用于其他账户（比如银行账户或电邮）的密码或者这些密码的一部分。
- 为了预防你的身份被盗，请考虑使用以下方法加强你的密码：
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点击“更改密码”键。
你重设密码时，需要个人密钥来访问自己的信息。
- 重设密码后，请用新密码登录。
- 你会在你的账户页面看到一条消息，警告你账户最近因为密码重设而被停用。
- 选择“现在重新激活你的用户资料”。
- 选择“我有密钥”。
- 输入你最新的个人密钥。如果你以前曾重设过自己的密码，可能会有一个新的个人密钥。
- 重新输入你的密码。
- 重设密码后务必保存你的新个人密钥。
我的电邮或密码不管用
如果你无法使用设立帐户时用的邮箱，并且忘记了密码，则需要使用你能用的邮箱地址设立一个新帐户，并重新验证你的个人信息。要设立新帐户，请使用与设第一个帐户时不同的邮箱地址。
如有紧急事项（例如，要查看一个正在处理中的申请的状态），请直接联系有关政府机构。