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Comment ajouter des images de votre permis de conduire ou de votre carte d’identité

Recommandation

Utiliser un téléphone pour photographier le recto et le verso de votre pièce d’identité

Si vous utilisez un ordinateur pour vérifier votre identité, vous pourrez passer à un téléphone pour prendre des photos de votre pièce d’identité.

Conseils pour prendre des photos nettes avec un téléphone

Le recto de la pièce d’identité doit être cadré au centre sur un arrière plan foncé.
Le verso de la pièce d’identité doit être cadré au centre sur un arrière plan foncé.
  • Assurez-vous d’utiliser une caméra à haute résolution, comme celle d’un smartphone ou d’une tablette. La webcam de votre ordinateur risque en effet de ne pas prendre de photos bien nettes.
  • Utilisez un arrière-plan sombre et uni.
  • Prenez vos photos dans un endroit bien éclairé, avec une lumière indirecte.
  • Vérifiez que les codes-barres des pièces d’identité ne soient ni endommagés, ni sales.
  • Essayez de ne pas bouger votre téléphone pendant la prise des photos. Il peut être utile de poser vos bras sur une table pour rester stable.

Problèmes courants liés à la prise de photos d’une pièce d’identité

  • NE PAS: Utiliser de fond blanc
  • NE PAS: Utiliser de fond texturé ou à motif
  • NE PAS: Recadrer les bords de votre pièce d’identité
  • ÉVITER: Les reflets et les ombres

Si vous n’avez pas accès à un téléphone équipé d’une caméra, vous pouvez télécharger un fichier ou utiliser un scanner

  • Suivez les mêmes conseils pour prendre des photos avec un téléphone.
  • Enregistrez chaque fichier au format JPG ou PNG. Vous ne pouvez pas utiliser de fichier PDF. Regardez le nom de votre fichier : il devrait contenir une abréviation après le titre (p. ex. PhotoJeanDupont_recto.jpg).
  • Veillez à ce que vos images soient en haute résolution (environ 2 025 x 1 275 pixels).
  • Les images doivent être en couleur.

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