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Nous connaissons un trafic extrêmement élevé en raison du lancement du programme Trusted Traveler aujourd’hui. Nous vous remercions de votre patience car nous travaillons à améliorer les performances de notre système.

Note pour les utilisateurs du Trusted Traveler Program: Pour vous connecter au site Web du Trusted Traveler Program, vous devez créer un nouveau compte login.gov. login.gov n’a pas accès à l’ancien nom d’utilisateur GOES, à l’ID utilisateur ou au mot de passe et ne reconnaîtra pas automatiquement votre adresse électronique. Seul votre nom d’utilisateur et mot de passe nouvellement créé login.gov vous permet de vous connecter.

login.gov ne gère ni n’affecte aucun de vos membres, paiements, rendez-vous ou statut d’application existants et nous ne sommes pas en mesure de répondre à vos questions.

Pour des questions sur le programme Trusted Traveler (Global Entry, GOES, Sentri ou Nexus), veuillez contacter le CBP à l’adresse https://help.cbp.gov/s/questions?language=en_US

Pour des questions sur la création d’un compte ou sur la connexion avec login.gov, recherchez des réponses aux questions courantes. Pour d’autres questions, veuillez nous contacter hello@login.gov. N’oubliez pas que nous avons beaucoup de demandes afin de prendre plusieurs jours pour vous rappeler.