帮助中心
亲身验证我的身份问题
Login.gov 与美国邮局（USPS）合作，提供在邮局亲身验证身份的服务。只有一些合作伙伴机构有亲身身份验证。
我如何亲身验证身份？
你可以选择亲身验证你的 ID ，而不是在网上拍摄 ID 的照片；或者你拍照时有困难时也可以转换去亲身验证。
在你前往邮局之前，我们需要验证你的个人信息和 ID 上的信息。然后，我们验证你的电话号码并向你发送一次性代码，以验证该电话号码是否属于你。
你在网上验证信息后，我们会电邮给你一个条形码以及你必须去邮局的截至日期。
你去邮局时，请带上：
Login.gov 接受以下类型的 ID：
- 美国所有 50 个州、哥伦比亚特区（DC）以及其他美国属地（关岛、美属维尔京岛、美属萨摩亚、马里亚纳群岛和波多黎各）的驾照
- 州颁发的非驾照 ID 卡。这是由各州、哥伦比亚特区（DC）、或美国属地颁发的一种身份文件，证明你的身份但不授予驾驶特权。
我们不接受：
- 美国护照
- 军人 ID
- 过期的 ID 或 ID 延期文件
- 纸质或临时 ID
- 非美国 ID
ID 必须尚未过期。如果你以上任何一种 ID 都没有，则无法使用 Login.gov 亲身验证身份。请联系你想登录的合作伙伴机构，了解你该怎么办。
你在 Login.gov 开始这一流程时，可以选择去你家附近的参与本项目的邮局。你也可以在 Login.gov 的帮助中心搜索你家附近的邮局。
你在网上收到条形码后，可以去任何一个提供亲身验证身份服务的邮局。美国所有 50 个州和以下美国属地均提供亲身身份验证：美属维尔京岛、美属萨摩亚、关岛、波多黎各、以及北马里亚纳群岛。
在邮局排队等待。邮局工作人员会扫描你的条形码并审查你的 ID。
请告诉邮局工作人员：“我收到了一封电邮，告诉我要在这个邮局扫描这个条形码”或“我来这里是为了验证我的信息/身份”。如果邮局工作人员仍然不知道如何处理，你可以要求一位主管来帮你。
邮局工作人员审查完你的文件后，你就可以走了。邮局工作人员不会得到你验证结果。
你去邮局后的 24 小时内会收到来自 Login.gov 的一封电邮，告知你身份验证是否成功。查看你的电邮中是否有来自 no-reply@login.gov 的一则信息。
我去邮局后收到一封电邮，显示身份验证失败。
你可以再次试试在网上或者亲身验证你的身份。请确保你用的 ID 是我们接受的类型而且没有过期。
我去邮局后没有收到来自 Login.gov 的电邮
你去邮局后24小时内会收到一封电邮。我们会告诉你身份验证是否成功。
查看你的电邮中是否有来自 no-reply@login.gov 的一则信息。如果你在 24 小时后仍未收到电邮，请联系 Login.gov support。
我的条形码有问题
如果你在网上验证信息后 30 天后才去邮局，这已经过了前往邮局的截止日期，你的条形码将无法在邮局使用。你必须再次从头开始身份验证流程，以得到一个新的条形码。