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Verifique su identidad en persona

Login.gov ofrece la verificación de identidad en persona en una oficina cercana del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) como una alternativa a la verificación de identidad en línea.

También puede tener la opción de verificar su identidad en persona si ya intentó la verificación en línea, pero no logró cargar su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal en Login.gov.

Inicie este proceso en Login.gov antes de acudir a la oficina de correos 

Antes de comenzar el proceso de verificación de identidad, elegirá entre hacer la verificación en línea o en persona. Si desea hacerla en persona, seleccione ‘Verifique su identidad en una oficina de correos’.

Recuerde que también puede tener la opción de hacer la verificación en persona si intenta hacerla en línea, pero no lo logra.

Tenga preparada la siguiente información para ingresarla en Login.gov:

  1. Su identificación emitida por el estado. ¿No tiene una identificación emitida por el estado?
  2. Número de Seguro Social
  3. Su número de teléfono
    a. Si no puede completar este paso, le enviaremos un código de verificación por correo, lo que tarda de 5 a 10 días.

Si no puede completar alguno de estos pasos, póngase en contacto con el centro de ayuda de la agencia asociada.

Lleve lo siguiente a la oficina de correos

Una copia del código de barras enviado a su correo electrónico

Una vez que haya completado los pasos en Login.gov, le enviaremos por correo electrónico un código de barras y una fecha límite para ir a la oficina de correos. Puede imprimir el correo electrónico o mostrarlo en su dispositivo móvil. Si va a la oficina de correos después de la fecha límite, su información ya no estará guardada y tendrá que iniciar de nuevo el proceso.

Su licencia de conducir o tarjeta de identificación estatal

Lleve la misma identificación que usó para ingresar su información en Login.gov. Su identificación no debe estar vencida. En este momento, solo se aceptan las siguientes identificaciones emitidas por el estado: 

  • Licencia de conducir de los 50 estados, el Distrito de Columbia (DC) y otros territorios de los Estados Unidos (Guam, Islas Vírgenes de los EE. UU., Samoa Americana, Islas Marianas y Puerto Rico)
  • Tarjeta de identificación emitida por el estado que no sea una licencia de conducir

    • Es un documento de identificación emitido por el estado, el Distrito de Columbia (DC) o un territorio de los EE. UU. que confirma la identidad, pero no otorga privilegios para conducir.

Actualmente no aceptamos otras formas de identificación, como pasaportes o identificaciones militares. No podrá verificar su identidad en la oficina de correos sin una identificación emitida por el estado. Estamos trabajando para añadir más formas de verificar su identidad.

Mientras tanto, póngase en contacto con el centro de ayuda de la agencia asociada para saber lo que puede hacer.

Finalice el proceso en una oficina de correos participante antes de la fecha límite

La verificación de la identidad en persona está disponible en las oficinas participantes de los Estados Unidos y algunos de sus territorios*.

Cuando comience el proceso en Login.gov, le ayudaremos a encontrar una lista de las oficinas de correos participantes más cercanas. También puede buscar una oficina de correos cercana en nuestro centro de ayuda.

Una vez que haya recibido un código de barras en línea, podrá acudir a cualquier oficina de correos donde esté disponible la verificación en persona.

* Territorios de los EE. UU. con verificación disponible: Islas Vírgenes de los EE. UU., Samoa Americana, Guam, Puerto Rico y las Islas Marianas del Norte.

Puede hablar con cualquier empleado de la oficina para verificar su identidad

  • Espere en la fila de la oficina de correos. El empleado de la oficina escaneará su código de barras y revisará sus documentos.
  • Después de que el empleado haya revisado sus documentos, usted habrá terminado el proceso en la oficina de correos. El empleado no recibirá sus resultados.

Le enviaremos un correo electrónico con los siguientes pasos

En las 24 horas siguientes a su visita a la oficina de correos, recibirá un correo electrónico para informarle si se logró o no su verificación de identidad.

Si no se logró la verificación de su identidad, usted puede:

  • Intentar verificar su identidad en línea de nuevo.
  • Ponerse en contacto con el centro de ayuda de la agencia asociada para obtener ayuda.

Si no recibe un correo electrónico de nosotros, estos son algunos pasos que puede seguir:

  • Busque en la carpeta de correo no deseado un mensaje de no-reply@login.gov.
  • Si no recibe información de nosotros en las 24 horas después de su visita a la oficina de correos, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Login.gov en login.gov/contact.

Solución de problemas cuando verifica su identidad en persona

Si tuvo algún problema al intentar verificar su identidad en persona, nos gustaría ayudarle a resolverlo. Estos son algunos consejos para solucionar problemas del proceso.

Qué hacer si recibió un correo electrónico, pero no ha intentado verificar su identidad en persona

Si recibió un correo electrónico para informarle que está listo para verificar su identidad o que su identidad no pudo ser verificada en persona, y usted no intentó esta verificación:

Inicie sesión y cambie su contraseña inmediatamente. Si lo desea, también puede eliminar su cuenta.

Qué hacer si no pudo verificar su identidad en persona

Si no logra verificar su identidad en persona, puede intentar verificar su identidad en línea de nuevo, o puede comunicarse con la agencia a la que está intentando acceder para obtener ayuda con preguntas específicas sobre la verificación de su identidad.

Consejos para verificar su identidad en persona:

  • Su licencia de conducir o identificación emitida por el estado no debe estar vencida. Por ahora, no aceptamos ningún otro tipo de identificación.

Qué hacer si venció el plazo para verificar su identidad en persona

Si recibió un correo electrónico para informarle que venció el plazo para verificar su identidad, intente verificar su identidad en línea de nuevo.

Cancelamos automáticamente las solicitudes al cabo de 30 días para proteger los datos personales de los solicitantes. Cuando vuelva a iniciar el proceso para verificar su identidad en persona, recibirá otra fecha límite.

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