Estoy recibiendo códigos de un solo uso que no solicité

Si recibe de Login.gov códigos de un solo uso en su teléfono que no solicitó:

• Es posible que alguien haya ingresado accidentalmente su número de teléfono en lugar del suyo al crear su cuenta.
• Es posible que otra persona que tenga acceso a su teléfono lo esté usando para iniciar una sesión en su cuenta (como su cónyuge, padres o hijos).

Si alguien intenta iniciar sesión en su cuenta, no podrá hacerlo sin su método de autenticación, como códigos de un solo uso por mensaje de texto o llamada. Esto significa que necesita el código de un solo uso que usted recibió en su teléfono o acceso a uno de sus otros métodos de autenticación habilitados. No comparta estos códigos con nadie.

Para garantizar la seguridad de su cuenta, inicie sesión en Login.gov y siga estos pasos:

1. Cambie su contraseña.
2. Asegúrese de que sus métodos de autenticación sean correctos, estén actualizados y sean seguros.
3. Si tiene códigos de recuperación configurados como método de autenticación, regenere y guarde los nuevos códigos de recuperación.

Si continúa recibiendo estos códigos de un solo uso o sospecha que tiene un problema de seguridad, contáctenos.

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