Eliminar su cuenta
Quizá tenga que eliminar una cuenta por diferentes razones:
- Advierte que tiene varias cuentas con diferentes direcciones de correo electrónico y quiere tener una sola cuenta
- Se ha bloqueado su cuenta y ha perdido el acceso a sus métodos de autenticación
- Ya no necesita una cuenta de Login.gov
Si elimina su cuenta:
- Eliminaremos su dirección de correo electrónico, contraseña y número de teléfono
- No podrá iniciar sesión en organismos asociados que requieran una cuenta de Login.gov
- No perderá la información que haya guardado con los organismos asociados, pero deberá crear una nueva cuenta de Login.gov
Si tiene acceso a sus métodos de autenticación, realice los siguientes pasos para eliminar su cuenta:
- Escriba su dirección de correo electrónico en https://secure.login.gov.
- Introduzca su contraseña.
- Haga clic en el botón “Iniciar sesión”.
- Valide su información con alguno de los métodos que ha establecido.
- En la página de su cuenta, seleccione “Eliminar cuenta” en el menú a la izquierda de la página
- Seleccione “Eliminar cuenta en el menú “Su cuenta”.
- Escriba su contraseña para confirmar que desea eliminar su cuenta.
Si NO cuenta con los métodos de autenticación siga los siguientes pasos para eliminar la cuenta:
Por motivos de seguridad, Login.gov requiere un procedimiento de dos pasos y de un período de espera de 24 horas en caso de que haya perdido el acceso a sus métodos de autenticación y tenga que eliminar su cuenta.
- Visite la página de inicio de sesión de su solicitud de gobierno o en https://secure.login.gov/
- Ingrese con su correo electrónico y contraseña
- En la página de autenticación, haga clic en “Elegir otra opción de seguridad”
- Vaya a la parte inferior y haga clic en el enlace “eliminar su cuenta”.
- Lea atentamente toda la información y asegúrese de que eliminar su cuenta es su única opción.
- Haga clic en “Sí, continuar con la eliminación”
- Usted recibirá dos correos electrónicos.
- El primer correo electrónico confirma que hemos recibido su solicitud. Su cuenta aún no ha sido eliminada. Es necesario tomar medidas adicionales.
- La segunda carta le será enviada 24 horas más tarde. Observa las instrucciones de ese correo electrónico para completar el proceso de eliminación.