Centro de ayuda
Verificar mi información
Después de verificar su identificación, ingrese su número de Seguro Social y verificaremos la información de su identificación y la que ingresó en registros públicos y privados.
Solución de problemas
Login.gov no pudo encontrar registros que coincidan con mi información personal
Si recibe un mensaje de error que indica que “No pudimos encontrar registros que coincidan con su información personal”, verifique que:
Si su dirección o su número del Seguro Social están equivocados, puede modificar su información antes de enviarla de nuevo.
Si su nombre, apellido o fecha de nacimiento no son los correctos, puede ser que se hayan leído incorrectamente en su identificación. Comience de nuevo y agregue de nuevo las fotos de su identificación. Usted no puede cambiar el nombre ni la fecha de nacimiento que figuran en su identificación.
Login.gov no pudo encontrar registros que coincidan con mi dirección
Si recibe un mensaje de error que indica que “No pudimos encontrar registros que coincidan con su dirección”, compruebe que su dirección es correcta y está actualizada.
Si su dirección actual es distinta de la que aparece en su identificación, puede modificarla después de ingresar su número de Seguro Social.
Si su dirección postal no es la misma que la de su domicilio, ingrese la dirección donde vive.