Problemas al verificar mi número de teléfono

Revisamos su número de teléfono y otra información personal en registros públicos y privados, y le enviamos un código de un solo uso para confirmar que el número de teléfono es el suyo.

¿Qué número de teléfono puedo usar?

El número de teléfono que use para verificar su identidad debe ser de los Estados Unidos. Si ingresa su número principal que usa más a menudo, es más probable que logremos verificar su número de teléfono.

Login.gov acepta:

Números de teléfono de casa
Números de teléfono móvil
Números de teléfono fijo

No se aceptan:

Números internacionales ni números de algunos territorios de los EE. UU.
Números de teléfono de Google Voice o de voz sobre protocolo de internet (VoIP) similares
Números de teléfono de tarifa especial
Puede intentar hacer la verificación con un teléfono celular prepagado, pero la mayoría no se pueden cotejar con los registros

Recibí un mensaje de error que dice que Login.gov no pudo relacionarme con este número

Revise haber ingresado su número de teléfono correctamente y que está usando un tipo de número de teléfono aceptable.

Si su número de teléfono es correcto, desactive el desvío de llamadas mientras esté verificando su identidad (puede volver a activarlo cuando haya terminado). Intente utilizar otro número que esté asociado con su nombre.

En algunos casos, es posible que pueda verificar su dirección por correo postal. Tendrá que esperar de 5 a 10 días para recibir una carta por correo, y luego siga las instrucciones para ingresar el código de verificación.

Si no tiene la opción de hacer la verificación por correo, debe verificar su número de teléfono para lograr verificar su identidad con Login.gov. Si no tiene otro número de teléfono para intentarlo, contacte con la agencia a la que está intentando acceder para saber lo que puede hacer en ese caso.

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