Centro de ayuda
Servicios de jubilación en línea de la OPM
La cuenta de Login.gov es únicamente para iniciar sesión de forma segura. Su cuenta de Login.gov no afecta su pensión ni sus beneficios de jubilación, ni tiene información alguna al respecto.
No envíe a Login.gov datos confidenciales acerca de usted ni números de identificación.
Login.gov solo puede responder preguntas sobre el proceso de inicio de sesión en la página Retirement Services Online (Servicios de jubilación en línea) y la creación de una cuenta de Login.gov.
En 2023, la Oficina de Administración de Personal (OPM) hizo la transición a Login.gov para que los usuarios inicien sesión en la página Servicios de jubilación en línea. Consulte las instrucciones paso por paso en la Guía de la OPM para la vinculación de Login.gov con los servicios en línea (en inglés).
Contacte con los Servicios de jubilación de la OPM directamente (en inglés) si tiene preguntas acerca de:
- Códigos de acceso de un solo uso para vincular su cuenta de Login.gov
- Beneficios (de salud, de sobreviviente, por discapacidad, por orden judicial, de seguro de vida)
- Cambios de información personal o dirección postal
- Estado de una reclamación
- Verificación de pensiones
- Impuestos
Notas importantes para acceder a los Servicios de jubilación en línea:
- Inicie sesión directamente en el sitio web (en inglés) Retirement Services Online (Servicios de jubilación en línea). No inicie sesión en Login.gov para navegar luego a los Servicios de jubilación en línea.
- Cuando inicie sesión por primera vez (o si su cuenta está bloqueada por inactividad), tendrá que vincular su cuenta de Servicios de jubilación en línea con Login.gov.
- Para vincular sus cuentas, use el código de acceso de un solo uso de la OPM. Este código de acceso es distinto del código de acceso de un solo uso de Login.gov (si usa ese método de autenticación de dos factores de Login.gov).
- Los pensionados nuevos deben haber recibido por correo postal un código de acceso de un solo uso de la OPM. Intente usar este código antes de solicitar otro nuevo, ya que el sistema no admite dos códigos activos al mismo tiempo. Si aún necesita solicitar un código de acceso, vaya a la parte inferior de la página Verify your Account (Verifique su cuenta), haga clic en el botón Request passcode (Solicitar código de acceso) y siga las instrucciones.
Envíe una solicitud de ayuda a la página (en inglés) Contact OPM Retirement Services (Contactar con los servicios de jubilación de la OPM), o llame al 1-888-767-6738 (TTY: 711) de lunes a viernes, de 7:40 a. m. a 5:00 p. m., hora del este. Las horas de más actividad del centro de llamadas son de las 10:30 a. m. a la 1:30 p. m., hora del este, y el centro de llamadas cierra los días feriados federales.