Centre d’aide
Services de retraite en ligne de l’OPM
Login.gov est réservé à l’identification sécurisée. Votre compte Login.gov n’a aucune incidence et ne contient aucune information sur vos prestations de retraite.
Veuillez ne pas envoyer à Login.gov de données sensibles ou de numéros d’identification vous concernant.
Login.gov peut uniquement répondre aux questions concernant le processus de connexion aux Retirement Services Online (Services de retraite en ligne) et la création d’un compte Login.gov.
Remarques importantes concernant l’accès aux Services de retraite en ligne :
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Connectez-vous directement sur le site Retirement Services Online. Ne vous connectez pas à Login.gov pour ensuite vous rendre sur le site Retirement Services Online.
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Lorsque vous vous connectez pour la première fois (ou si votre compte a été desactivé en raison d’une inactivité prolongée), vous devrez relier votre compte des services de retaites en ligne à Login.gov. Le bureau de gestion du personnel (Office of Personnel Management en anglais) vous enverra un code d’activation pour lier votre compte. Le services de retraite peut également vous demander de vérifier vos informations personnelles.
Veuillez contacter directement le services de retraite du bureau de gestion de personnel (Office of Personnel Management en anglais) pour toute question concernant :
- L’activation de votre compte en ligne des services de retraite
- Les prestations (santé, survivants, invalidité, pensions de réversion, assurance-vie)
- La modification de vos informations personnelles ou de votre adresse postale
- Le statut de votre demande
- La vérification de votre pension
- Les impôts
Envoyez une demande d’aide sur la page Contacter les Services de retraite de l’OPM ou téléphonez au 1-888-767-6738 (TTY : 711) du lundi au vendredi, de 7h40 à 17h (heure de l’Est). Le centre d’appel est le plus sollicité entre 10h30 et 13h30 (heure de l’Est), et il est fermé les jours fériés fédéraux.