Supprimer votre compte
Plusieurs raisons peuvent justifier le besoin de supprimer votre compte:
- Vous réalisez que vous avez plusieurs comptes avec différentes adresses de courriel et vous souhaitez avoir un seul compte.
- Vous ne pouvez plus accéder à votre compte et vous n’avez plus accès à vos méthodes d’authentification.
- Vous n’avez plus besoin d’avoir un compte Login.gov.
Si vous supprimez votre compte:
- Nous supprimerons votre adresse courriel, votre mot de passe et votre numéro de téléphone.
- Vous ne pourrez pas vous connecter aux agences partenaires qui requièrent un compte Login.gov.
- Vous ne perdrez pas vos informations enregistrées auprès des agences partenaires, mais vous devrez créer un nouveau compte Login.gov.
Si vous avez accès à vos méthodes d’authentification, suivez les étapes suivantes pour supprimer votre compte:
- Saisissez votre adresse courriel sur https://secure.login.gov.
- Saisissez votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton « Connexion ».
- Authentifiez-vous en utilisant l’une des méthodes que vous avez configurées.
- Sur la page de votre compte, sélectionnez « Supprimer le compte » à partir du menu à gauche de la page.
- Sélectionnez « Supprimer le compte » à partir du menu « Votre compte ».
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer votre souhait de supprimer le compte.
Si vous n’avez pas accès à vos méthodes d’authentification, suivez les étapes suivantes pour supprimer votre compte:
Par mesure de sécurité, Login.gov impose un processus en 2 étapes et une période d’attente de 24 heures, si vous n’avez plus accès à vos méthodes d’authentification et avez besoin de supprimer votre compte.
- Accédez à la page de connexion de l’application de votre gouvernement ou allez à l’adresse https://secure.login.gov/.
- Connectez-vous en utilisant votre adresse courriel et votre mot de passe.
- Sur la page d’authentification, cliquez sur « Choisir une autre option de sécurité ».
- Faites défiler jusqu’au bas et cliquez sur le lien de suppression de votre compte.
- Lisez toutes les informations attentivement pour vous assurer que la suppression de votre compte est la seule option qui s’offre à vous.
- Cliquez sur « Oui, continuer la suppression »
- Vous recevrez deux courriels.
- Le premier confirme que nous avons reçu votre demande. Votre compte n’est pas encore supprimé. Une action supplémentaire est nécessaire.
- Le deuxième courriel vous est envoyé 24 heures après le premier. Suivez les instructions énoncées dans le courriel pour terminer la suppression.