Centre d’aide
Je reçois des codes de sécurité que je n’ai pas demandés
Vous pourriez recevoir sur votre téléphone des codes de sécurité que vous n’avez pas demandés pour diverses raisons.
Par exemple, votre numéro de téléphone a pu être saisi par erreur par un tiers qui souhaite créer un compte ; ou quelqu’un qui a accès à votre téléphone peut s’en servir pour se connecter à son compte (comme un conjoint, un parent ou un enfant).
Une personne cherchant à se connecter à votre compte ne peut pas le faire sans votre méthode d’authentification. Ainsi, le code de sécurité que vous aurez reçu sur votre téléphone, ou l’accès à l’une de vos autres méthodes d’authentification, lui sera nécessaire.
Pour assurer la sécurité de votre compte, nous vous recommandons de vous connecter à votre compte sur secure.login.gov/fr et de procéder comme suit :
- Changez votre mot de passe
- Vérifiez que vos méthodes d’authentification sont bonnes, à jour et sécurisées.
- Si vous avez configuré les codes de sauvegarde comme méthode d’authentification, régénérez-les et sauvegardez-en de nouveaux.
Si vous continuez à recevoir ces codes et soupçonnez l’existence d’un problème de sécurité, veuillez nous contacter.
Articles connexes
- Comment modifier mon mot de passe
- Comment ajouter une méthode d’authentification ou la modifier sur mon compte