Mot de passe oublié

Si vous avez confirmé votre identité, vous aurez besoin de votre clé personnelle pour vous connecter après avoir réinitialisé votre mot de passe. Que faire si vous n'avez pas votre clé personnelle.

Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez les étapes ci-dessous.

Rendez-vous sur https://secure.login.gov/fr.
Sélectionnez le lien « Vous avez oublié votre mot de passe ? » en bas de la page.
À l’écran suivant, saisissez votre adresse e-mail.
Cliquez sur le bouton « Suite ».
Vérifiez que vous avez reçu un message de Login.gov dans votre messagerie.
Cliquez sur le bouton « Réinitialiser votre mot de passe » contenu dans le message. Vous serez redirigé vers le site Login.gov.
Saisissez votre nouveau mot de passe.
- Pour prévenir l’usurpation d’identité, pensez à renforcer votre mot de passe en utilisant :
  - Des séquences uniques de caractères que vous êtes le seul à reconnaître
  - Plusieurs mots séparés par des espaces pour atteindre 12 caractères
  - Des chiffres et des caractères spéciaux
- Votre mot de passe doit comporter 12 caractères ou plus, et éviter les combinaisons telles que :
  - Les séquences courantes de caractères ou les caractères répétés, comme abc ou 111
  - Les parties de votre adresse e-mail ou des dates personnelles, comme votre date de naissance
  - Le même mot de passe, ou des parties de celui-ci, que vous utilisez pour d’autres comptes, tels que votre compte bancaire ou votre adresse e-mail
Cliquez sur le bouton « Changer le mot de passe ».

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