Centre d’aide
Comment puis-je ajouter une méthode d’authentification ou la modifier sur mon compte ?
Une méthode d’authentification est une couche supplémentaire de sécurité pour votre compte. Nous vous recommandons d’avoir au moins deux méthodes d’authentification pour votre compte au cas où vous en perdriez une.
Si vous avez perdu votre méthode d’authentification et n’avez pas de seconde méthode reliée à votre compte, il vous faudra supprimer votre compte Login.gov actuel et en créer un nouveau.
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Saisissez votre adresse e-mail sur https://secure.login.gov/fr/.
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Saisissez votre mot de passe.
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Cliquez sur le bouton « Connexion ».
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Authentifiez-vous à l’aide d’une des méthodes que vous avez configurées. Vous serez dirigé vers la page de votre compte.
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Sur la page de votre compte Login.gov, passez en revue les options du menu « Vos méthodes d’authentification » sur le côté gauche de la page.
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Choisissez une nouvelle méthode à ajouter. En savoir plus sur les méthodes d’authentification.
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Suivez toutes les instructions pour confirmer vos modifications.
Login.gov ne vous autorise pas à désactiver l'authentification à deux facteurs, mais vous pouvez configurer la fonction « Se souvenir de ce navigateur » sur votre navigateur. « Se souvenir de ce navigateur » vous permet de vous connecter sans saisir de code de sécurité si vous maintenez le fenêtre de navigation ouverte. Si vous fermez la fenêtre du navigateur, vous devrez renouveler votre navigateur en suivant les étapes normales d’authentification à deux facteurs et en sélectionnant « Se souvenir de ce navigateur ».
- Saisissez votre e-mail et mot de passe pour commencer la procédure de connexion.
- Saisissez le code de sécurité et sélectionnez « Se souvenir de ce navigateur ».
- Ceci vous permettra de vous connecter sans devoir saisir de code de sécurité si vous maintenez le fenêtre de navigation ouverte.
- Il y a 30 jours que vous avez activé la fonction « Se souvenir de ce navigateur » : La fonction « Se souvenir de ce navigateur » reste active pendant 30 jours ; vous devez vous authentifier à nouveau une fois ce délai écoulé. Vous pourrez à nouveau activer « Se souvenir de ce navigateur » après vous être authentifié avec votre méthode habituelle.
- Vous vous connectez sur un nouvel appareil ou navigateur : La fonction « Se souvenir de ce navigateur » fonctionne uniquement sur les navigateurs où vous l’avez activée. Veillez à activer « Se souvenir de ce navigateur » sur tous les navigateurs que vous utilisez pour vous connecter. Vous devrez vous authentifier sur tout nouveau navigateur.
- La version de votre navigateur a récemment été actualisée : Lors de la mise à jour d’un navigateur, la fonction « Se souvenir de ce navigateur » est réinitialisée. Vous pourrez à nouveau activer « Se souvenir de ce navigateur » après vous être authentifié au cours du processus de connexion.
- Vous avez vidé votre cache et supprimé vos cookies : L’action de vider le cache et de supprimer les cookies entraîne la réinitialisation de la fonction « Se souvenir de ce navigateur ». Si cela se produit, vous pouvez activer à nouveau « Se souvenir de ce navigateur » uniquement après vous être authentifié.
- Les paramètres de votre appareil ou navigateur sont configurés pour désactiver cette fonction : Votre navigateur est peut-être configuré pour vider le cache et supprimer les cookies chaque fois que vous le fermez. Vérifiez que vous n’avez pas activé la navigation privée ou le mode incognito, ni un VPN. Vous pouvez tester cette fonction en l’utilisant avec un autre navigateur ou appareil.